質量是企業生存的根本，是企業發展的基石。為全面提升維修崗位人員的服務意識，提高車輛維修工作效率，打造讓客戶放心的集大維修品牌，5月份，集大公司開展車輛維修服務質量月活動，穩固拓展車輛維修市場。

現場解答

　　進入“質量月”，集大維修部門以加強一線崗位隊伍建設，提升維修服務技能，適應現代企業對一線崗位素質和潛力的新要求為主題，詳細制定《車輛維修二級維護流程方案》，開展涵蓋車輛維修作業前檢查、作業過程檢查、維修竣工檢驗等3大項67小項的全過程技能培訓。通過晨會時間逐條解析，并在實際維修操作過程中指導實踐、檢查監督，細化到每一個調整墊片的選擇，每一個螺栓的扭緊力矩……致力于將標準化、規范化貫穿車輛維修工作始終。通過培訓學習，維修人員紛紛表示受益匪淺，維修服務技能得到較大提升，今后將把所學知識運用到工作實踐中，為公司發展貢獻一份力量。月度內車輛維修業務實現零返修，創收營業收入30余萬元。
　　“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成大海?！奔蠊緦⒁浴败囕v維修服務質量月活動”為契機，圍繞“勤懇盡力、勇奪佳績”的目標，搶占市場先機，贏得顧客信賴，助力集大維修品牌躍上一個新臺階。（集大公司/姜美麗）